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2016年江苏省人力资源管理师二级专业技能真题(必备资料)

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1、[单选题] 企业在(  )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
  A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
  参考答案:D
  参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
2、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是(  )。
  A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证
  D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核
  参考答案:B,C,D,E
3、[多选题] 人的发展特征包括(  )。
  A.充分发展的可能性
  B.阶段性
  C.发展方向的多样性
  D.长期性
  E.发展结果的差异性
  【参考答案】:A,C,E
  【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
4、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括(  )。
  A.工作岗位研究
  B.KPI技术
  C.关键事件访问
  D.BSC技术
  E.人员素质测评
  参考答案:A,E
  参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
5、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是(  )。
  A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析
  【参考答案】:A,D,E
  【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
6、[多选题] 事业部*峁沟牟蛔阍谟(  )。
  A.管理人员增多,企业费用增加
  B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
  C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
  D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
  E.缺乏专业化分工,不利于管理水*的提高
  参考答案:B,D
  参考解析:事业部*峁沟闹饕蛔闾逑治孩偃菀自斐勺橹怪氐⒐芾砣嗽迸蛘偷南窒;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部*峁沟娜钡;C项是职能*峁沟娜钡;E项是直线*峁沟娜钡恪
7、[单选题] 企业在(  )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
  A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
  参考答案:D
  参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
8、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (  )
  A 、 开放式问题
  B 、 两难式问题
  C 、 排序选择型问题
  D 、 资源争夺型题目
  答案: B
  解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。
9、[单选题] (  )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
  A.公*公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
  【参考答案】:A
  【参考解析】:公*公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公*;②程序公*;③互动公*。
10、[单选题] 无固定期限的劳动合同是(  )的劳动合同。
  A.任意期限
  B.应当履行到退休
  C.不约定终止日期
  D.有一定的工作期限
  参考答案:C
  参考解析:无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。在正常履行劳动合同的情况下,劳动者可以一直工作到退休。
11、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是(  )。
  A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
  参考答案:D
  参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
12、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是(  )。
  A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
  参考答案:D
  参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
13、[多选题] 事业部*峁沟牟蛔阍谟(  )。
  A.管理人员增多,企业费用增加
  B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
  C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
  D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
  E.缺乏专业化分工,不利于管理水*的提高
  参考答案:B,D
  参考解析:事业部*峁沟闹饕蛔闾逑治孩偃菀自斐勺橹怪氐⒐芾砣嗽迸蛘偷南窒;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部*峁沟娜钡;C项是职能*峁沟娜钡;E项是直线*峁沟娜钡恪
14、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是(  )。
  A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
  参考答案:D
  参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
15、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (  )
  A 、 工资集体协商
  B 、 工资集体协商制度
  C 、 工资协议
  D 、 工资指导线制度
  答案: C
  解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水*等事项进行*等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水*,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。

16、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(  )。
  A.工会制度
  B.*等协商制度
  C.集体协商制度
  D.职工大会制度
  【参考答案】:B
  【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行*等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和*等协商制度。
17、关于薪酬水*的描述,下列说法不正确的是 (  )
  A 、 薪酬水*=薪酬总额/企业*均人数
  B 、 薪酬水*是一个绝对的概念
  C 、 地域的影响是影响企业薪酬水*的外部因素
  D 、 企业薪酬水*的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
  答案: B
  解析:薪酬水*是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水*,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水*,甚至是企业内某一岗位的薪酬水*,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水*。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
18、企业的总体战略中,进人战略不包括 (  )
  A 、 购并战略
  B 、 内部创业战略
  C 、 合资战略
  D 、 多样化发展战略
  答案: D
  解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
19、关于薪酬水*的描述,下列说法不正确的是 (  )
  A 、 薪酬水*=薪酬总额/企业*均人数
  B 、 薪酬水*是一个绝对的概念
  C 、 地域的影响是影响企业薪酬水*的外部因素
  D 、 企业薪酬水*的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
  答案: B
  解析:薪酬水*是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水*,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水*,甚至是企业内某一岗位的薪酬水*,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水*。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
20、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是 (  )
  A 、 增加岗位的工作内容
  B 、 充实岗位工作内容
  C 、 岗位工作轮换设计
  D 、 岗位工作连贯设计
  答案: A
  解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
21、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(  )。
  A.工会制度
  B.*等协商制度
  C.集体协商制度
  D.职工大会制度
  【参考答案】:B
  【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行*等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和*等协商制度。
22、[单选题] (  )是一种最高层次的职业道德。
  A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
  【参考答案】:D
  【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
23、关于薪酬水*的描述,下列说法不正确的是 (  )
  A 、 薪酬水*=薪酬总额/企业*均人数
  B 、 薪酬水*是一个绝对的概念
  C 、 地域的影响是影响企业薪酬水*的外部因素
  D 、 企业薪酬水*的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
  答案: B
  解析:薪酬水*是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水*,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水*,甚至是企业内某一岗位的薪酬水*,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水*。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
24、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是(  )。
  A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评
  参考答案:D
  参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。
25、[单选题] 企业在(  )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
  A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
  参考答案:D
  参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。



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