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2015年安徽省人力资源管理师二级专业技能真题一点通

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1、[多选题] 公司简介的功能包括( )。 A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案:A,B,C,E 参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值
观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家 公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的, 什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到 公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述, 可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇 到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去 解决问题。 2、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )
A 、 开放式问题 B 、 两难式问题 C 、 排序选择型问题 D 、 资源争夺型题目 答案: B 解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理 由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争 论,使被测评者综合发挥自己的能力。 3、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( ) A 、 工资集体协商 B 、 工资集体协商制度 C 、 工资协议 D 、 工资指导线制度 答案: C 解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业 工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入 水*等事项进行*等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是 我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在 市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水*,调节工资分配关系,指导工资增长,指导 企业工资分配的办法、规定的总称。
4、[多选题] 公司简介的功能包括( )。 A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案:A,B,C,E

参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值 观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家 公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的, 什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到 公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述, 可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇 到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去 解决问题。 5、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观 B.让应聘者明确期望 C.让应聘者对未来工作有心理准备 D.吸引行业内精英 E.使应聘者感到可以信赖 参考答案:A,B,C,E 参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值 观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家 公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的, 什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到 公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述, 可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇 到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去 解决问题。 6、在考评量表中测量水*最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案: C 解析:比率量表是在考评量表中测量水*最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量 表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零 点。 7、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。 A.敬业 B.合作 C.诚信 D.奉献 【参考答案】:D 【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的 重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。 8、下列选项中,不属于 360 度考评方法的优点的是 ( ) A 、 具有全方位、多角度的特点 B 、 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系 C 、 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性 D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流 答案: C 解析:360 度考评方法的优点有:(1)360 度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360 度

考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360 度考评有助于强化企 业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360 度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾 虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360 度考评充分尊重组织成员 的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360 度考评加 强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。 9、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性 B.阶段性 C.发展方向的多样性 D.长期性 E.发展结果的差异性 【参考答案】:A,C,E 【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个 体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在 要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。 10、[多选题] 事业部*峁沟牟蛔阍谟( )。 A.管理人员增多,企业费用增加 B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象 C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调 D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益 E.缺乏专业化分工,不利于管理水*的提高 参考答案:B,D 参考解析:事业部*峁沟闹饕蛔闾逑治孩偃菀自斐勺橹怪氐⒐芾砣嗽迸蛘 的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A 项是超事业部*峁沟 缺点;C 项是职能*峁沟娜钡;E 项是直线*峁沟娜钡恪 11、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。其具体形式是 ( )。 A.推荐信 B.调查问卷 C.工作报告 D.背景调查 E.履历分析 【参考答案】:A,D,E 【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。申请表、履 历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。材料筛选法主要依据 应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合 使用,才能取得令人满意的效果。 12、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。 A.工作岗位研究 B.KPI 技术 C.关键事件访问 D.BSC 技术 E.人员素质测评 参考答案:A,E 参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、 人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗 位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对 象的学问,即人员素质测评。

13、[单选题] 以下各项中,不属于绩效考评类型的是( )。 A.工作态度考评 B.业绩考评 C.能力考评 D.工作热情考评 参考答案:D 参考解析:绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。态度考评与其他项目的区
别是,不管你的职位高低,不管你的能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、 工作的努力程度,是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等。 14、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍 须接受( )。
A.基础性培训 B.特定性培训 C.适应性培训 D.非个性化培训 【参考答案】:C 【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只 聘用有一定工作经验的求职者。这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点, 仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产 品和技术开发的管理制度。 15、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。 A.工作岗位研究 B.KPI 技术 C.关键事件访问 D.BSC 技术 E.人员素质测评 参考答案:A,E 参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、 人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗 位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对 象的学问,即人员素质测评。 16、在考评量表中测量水*最高的量表是 ( ) A 、 等距量表 B 、 名称量表 C 、 比率量表 D 、 等级量表 答案: C 解析:比率量表是在考评量表中测量水*最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量 表。一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零 点。 17、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。 A.可靠性 B.针对性 C.有效性 D.合理性 【参考答案】:A 【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指 绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一 致性。 18、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注

册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。 A.训诫 B.行业内通报批评 C.公开谴责 D.取消其执业资格 【参考答案】:A,B,C 【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,
会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。 19、[多选题] 下列各项中,属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书 B.确定现场培训的指导者 C.颁发上岗证 D.编写现场培训指导书 E.培训结束后对受训者进行考试或考核 参考答案:B,C,D,E 20、关于薪酬水*的描述,下列说法不正确的是 ( ) A 、 薪酬水*=薪酬总额/企业*均人数 B 、 薪酬水*是一个绝对的概念 C 、 地域的影响是影响企业薪酬水*的外部因素 D 、 企业薪酬水*的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定 答案: B 解析:薪酬水*是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水*,也可 以计算出企业的各个部门之间的薪酬水*,甚至是企业内某一岗位的薪酬水*,从而可以在 不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水*。薪酬不是绝对的概念,所以选项 B 错误。 21、下列选项中,不属于 360 度考评方法的优点的是 ( ) A 、 具有全方位、多角度的特点 B 、 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系 C 、 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性 D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流 答案: C 解析:360 度考评方法的优点有:(1)360 度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360 度 考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360 度考评有助于强化企 业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360 度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾 虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360 度考评充分尊重组织成员 的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360 度考评加 强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。 22、[单选题] 企业资源优势具有( ),企业要不断投入以保持和创新优势。 A.绝对性和时间性 B.相对性和时间性 C.绝对性和暂时性 D.相对性和暂时性 【参考答案】:B 【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化, 资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维 护和创新。 23、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注 册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。

A.训诫 B.行业内通报批评 C.公开谴责 D.取消其执业资格 【参考答案】:A,B,C 【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定, 会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。 24、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。 A.人力资源规划 B.组织规划 C.人员规划 D.战略规划 参考答案:C 参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状 分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需*衡等。 25、[多选题] 人的发展特征包括( )。 A.充分发展的可能性 B.阶段性 C.发展方向的多样性 D.长期性 E.发展结果的差异性 【参考答案】:A,C,E 【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个 体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在 要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。




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