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2016年江苏省人力资源管理师二级专业技能真题一点通

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1、[多选题] 公司简介的功能包括(  )。
  A.传达公司的价值观
  B.让应聘者明确期望
  C.让应聘者对未来工作有心理准备
  D.吸引行业内精英
  E.使应聘者感到可以信赖
  参考答案:A,B,C,E
  参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的,什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述,可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去解决问题。
2、[单选题] 某项测量的(  )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
  A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性
  【参考答案】:A
  【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
3、[单选题] 企业资源优势具有(  ),企业要不断投入以保持和创新优势。
  A.绝对性和时间性
  B.相对性和时间性
  C.绝对性和暂时性
  D.相对性和暂时性
  【参考答案】:B
  【参考解析】:企业资源优势具有相对性和时间性,随着时间的推移以及竞争环境的变化,资源的优势可能会衰退、消失,企业要保持资源优势必须进行不断投入,以使其优势得以维护和创新。
4、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(  )。
  A.工会制度
  B.*等协商制度
  C.集体协商制度
  D.职工大会制度
  【参考答案】:B
  【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行*等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和*等协商制度。
5、关于薪酬水*的描述,下列说法不正确的是 (  )
  A 、 薪酬水*=薪酬总额/企业*均人数
  B 、 薪酬水*是一个绝对的概念
  C 、 地域的影响是影响企业薪酬水*的外部因素
  D 、 企业薪酬水*的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定
  答案: B
  解析:薪酬水*是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水*,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水*,甚至是企业内某一岗位的薪酬水*,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水*。薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
6、绩效管理的核心是 (  )
  A 、 绩效沟通
  B 、 绩效辅导
  C 、 绩效反馈
  D 、 绩效计划
  答案: A
  解析:绩效沟通是绩效管理的核心,是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈,并着力于寻求应对之策,服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
7、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (  )
  A 、 工资集体协商
  B 、 工资集体协商制度
  C 、 工资协议
  D 、 工资指导线制度
  答案: C
  解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水*等事项进行*等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水*,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。

8、[多选题] 事业部*峁沟牟蛔阍谟(  )。
  A.管理人员增多,企业费用增加
  B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
  C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
  D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
  E.缺乏专业化分工,不利于管理水*的提高
  参考答案:B,D
  参考解析:事业部*峁沟闹饕蛔闾逑治孩偃菀自斐勺橹怪氐⒐芾砣嗽迸蛘偷南窒;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部*峁沟娜钡;C项是职能*峁沟娜钡;E项是直线*峁沟娜钡恪
9、企业的总体战略中,进人战略不包括 (  )
  A 、 购并战略
  B 、 内部创业战略
  C 、 合资战略
  D 、 多样化发展战略
  答案: D
  解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
10、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(  )。
  A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
  参考答案:C
  参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需*衡等。
11、[多选题] 事业部*峁沟牟蛔阍谟(  )。
  A.管理人员增多,企业费用增加
  B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象
  C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调
  D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益
  E.缺乏专业化分工,不利于管理水*的提高
  参考答案:B,D
  参考解析:事业部*峁沟闹饕蛔闾逑治孩偃菀自斐勺橹怪氐⒐芾砣嗽迸蛘偷南窒;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。A项是超事业部*峁沟娜钡;C项是职能*峁沟娜钡;E项是直线*峁沟娜钡恪
12、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 (  )
  A 、 工资集体协商
  B 、 工资集体协商制度
  C 、 工资协议
  D 、 工资指导线制度
  答案: C
  解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水*等事项进行*等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水*,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。

13、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是 (  )
  A 、 增加岗位的工作内容
  B 、 充实岗位工作内容
  C 、 岗位工作轮换设计
  D 、 岗位工作连贯设计
  答案: A
  解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
14、[单选题] (  )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
  A.公*公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约
  【参考答案】:A
  【参考解析】:公*公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公*;②程序公*;③互动公*。
15、[多选题] 公司简介的功能包括(  )。
  A.传达公司的价值观
  B.让应聘者明确期望
  C.让应聘者对未来工作有心理准备
  D.吸引行业内精英
  E.使应聘者感到可以信赖
  参考答案:A,B,C,E
  参考解析:通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值观,展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选,判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的,什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的,值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述,可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题,有一定的思想准备,即使将来在工作中遇到一些困难和问题,他们也不致退缩和回避,而是采取积极的态度,面对困难,想方设法去解决问题。
16、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是(  )。
  A.训诫
  B.行业内通报批评
  C.公开谴责
  D.取消其执业资格
  【参考答案】:A,B,C
  【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
17、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为(  )。
  A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划
  参考答案:C
  参考解析:人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需*衡等。
18、[多选题] 人的发展特征包括(  )。
  A.充分发展的可能性
  B.阶段性
  C.发展方向的多样性
  D.长期性
  E.发展结果的差异性
  【参考答案】:A,C,E
  【参考解析】:人的发展具有下列特征:①充分发展的可能性;②发展方向的多样性,个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础,纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性,体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
19、下列选项中,不属于360度考评方法的优点的是 (  )
  A 、 具有全方位、多角度的特点
  B 、 有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系
  C 、 采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性
  D 、 加强了管理者与组织员工的双向交流
  答案: C
  解析:360度考评方法的优点有:(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
20、[单选题] (  )是一种最高层次的职业道德。
  A.敬业B.合作C.诚信D.奉献
  【参考答案】:D
  【参考解析】:“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性,也是我们判断是否奉献的重要标准,因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
21、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和(  )。
  A.工会制度
  B.*等协商制度
  C.集体协商制度
  D.职工大会制度
  【参考答案】:B
  【参考解析】:《劳动法》第八条规定:“劳动者依照法律规定,通过职工大会、职工代表大会或者其他形式,参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行*等协商。”根据劳动法的有关规定,在劳动关系存续期间,雇员可以通过多种形式参与管理,如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和*等协商制度。
22、[单选题] 企业在(  )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
  A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训
  参考答案:D
  参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
23、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 (  )
  A 、 开放式问题
  B 、 两难式问题
  C 、 排序选择型问题
  D 、 资源争夺型题目
  答案: B
  解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。



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